RL 2011/83/EU
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Kapitel I
Gegenstand, Begriffsbestimmungen und Geltungsbereich
Artikel 1 Gegenstand
Artikel 2 Begriffsbestimmungen
Artikel 3 Geltungsbereich
Artikel 4 Grad der Harmonisierung
Kapitel II
Information der Verbraucher bei anderen als Fernabsatzverträgen oder ausserhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen
Artikel 5 Informationspflichten bei anderen als Fernabsatzverträgen oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen
Kapitel III
Information der Verbraucher und Widerrufsrecht Beifernabsatz- und ausserhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen
Artikel 6 Informationspflichten bei Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen
Artikel 7 Formale Anforderungen für außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge
Artikel 8 Formale Anforderungen bei Fernabsatzverträgen
Artikel 9 Widerrufsrecht
Artikel 10 Nichtaufklärung über das Widerrufsrecht
Artikel 11 Ausübung des Widerrufsrechts
Artikel 12 Wirkungen des Widerrufs
Artikel 13 Pflichten des Unternehmers im Widerrufsfall
Artikel 14 Pflichten des Verbrauchers im Widerrufsfall
Artikel 15 Wirkungen der Ausübung des Widerrufsrechts auf akzessorische Verträge
Artikel 16 Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Kapitel IV
Sonstige Verbraucherrechte
Artikel 17 Geltungsbereich
Artikel 18 Lieferung
Artikel 19 Entgelte für die Verwendung bestimmter Zahlungsmittel
Artikel 20 Risikoübergang
Artikel 21 Telefonische Kommunikation
Artikel 22 Zusätzliche Zahlungen
Kapitel V
Allgemeine Vorschriften
Artikel 23 Rechtsdurchsetzung
Artikel 24 Sanktionen
Artikel 25 Unabdingbarkeit der Richtlinie
Artikel 26 Information
Artikel 27 Unbestellte Waren und Dienstleistungen
Artikel 28 Umsetzung
Artikel 29 Berichtspflichten
Artikel 30 Berichterstattung durch die Kommission und Überprüfung
Kapitel VI
Schlussbestimmungen
Artikel 31 Aufhebung von Rechtsakten
Artikel 32 Änderung der Richtlinie 93/13/EWG
Artikel 33 Änderung der Richtlinie 1999/44/EG
Artikel 34 Inkrafttreten
Artikel 35 Adressaten
Anhang I Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts
A. Muster-Widerrufsbelehrung
B. Muster-Widerrufsformular