VO (EU) 2021/782
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Kapitel I
Allgemeine Bestimmungen
Artikel 1 Gegenstand und Ziele
Artikel 2 Anwendungsbereich
Artikel 3 Begriffsbestimmungen
Kapitel II
Beförderungsvertrag, Informationen und Fahrkarten
Artikel 4 Beförderungsvertrag
Artikel 5 Nichtdiskriminierende Vertragsbedingungen und Tarife
Artikel 6 Fahrräder
Artikel 7 Ausschluss des Rechtsverzichts und der Rechtsbeschränkung
Artikel 8 Verpflichtung, den Fahrgästen Informationen über die Einstellung von Diensten zur Verfügung zu stellen
Artikel 9 Reiseinformationen
Artikel 10 Zugang zu Verkehrs- und Reiseinformationen
Artikel 11 Verfügbarkeit von Fahrkarten und Buchungen
Artikel 12 Durchgangsfahrkarten
Kapitel III
Haftung von Eisenbahnunternehmen für Fahrgäste und deren Gepäck
Artikel 13 Haftung für Fahrgäste und Gepäck
Artikel 14 Versicherung und Haftungsdeckung
Artikel 15 Vorschuss
Artikel 16 Bestreiten der Haftung
Kapitel IV
Verspätungen, verpasste Anschlüsse und Zugausfälle
Artikel 17 Haftung für Verspätungen, verpasste Anschlüsse und Zugausfälle
Artikel 18 Erstattung oder Weiterreise mit geänderter Streckenführung
Artikel 19 Entschädigung
Artikel 20 Hilfeleistung
Kapitel V
Personen mit Behinderungen und Personen mit eingeschränkter Mobilität
Artikel 21 Anspruch auf Beförderung
Artikel 22 Information von Personen mit Behinderungen und Personen mit eingeschränkter Mobilität
Artikel 23 Hilfeleistung an Bahnhöfen und im Zug
Artikel 24 Voraussetzungen für das Erbringen von Hilfeleistungen
Artikel 25 Entschädigung für Mobilitätshilfen, Hilfsmittel und Assistenzhunde
Artikel 26 Schulung des Personals
Kapitel VI
Sicherheit, Beschwerden und Dienstqualität
Artikel 27 Persönliche Sicherheit der Fahrgäste
Artikel 28 Beschwerden
Artikel 29 Dienstqualitätsnormen
Kapitel VII
Information und Durchsetzung
Artikel 30 Information der Fahrgäste über ihre Rechte
Artikel 31 Benennung nationaler Durchsetzungsstellen
Artikel 32 Durchsetzungsaufgaben
Artikel 33 Beschwerdebearbeitung durch die nationalen Durchsetzungsstellen und andere Stellen
Artikel 34 Informationsaustausch und grenzüberschreitende Zusammenarbeit zwischen den nationalen Durchsetzungsstellen
Kapitel VIII
Schlussbestimmungen
Artikel 35 Sanktionen
Artikel 36 Befugnisübertragung
Artikel 37 Ausübung der Befugnisübertragung
Artikel 38 Ausschussverfahren
Artikel 39 Berichterstattung
Artikel 40 Aufhebung
Artikel 41 Inkrafttreten
Anhang I Auszug aus den einheitlichen Rechtsvorschriften für den Vertrag über die internationale Eisenbahnbeförderung von Personen und Gepäck (CIV)
Anhang A
zum Übereinkommen über den internationalen Eisenbahnverkehr (COTIF) vom 9. Mai 1980, geändert durch das Protokoll vom 3. Juni 1999 betreffend die Änderung des Übereinkommens über den internationalen Eisenbahnverkehr
Titel I
Allgemeine Bestimmungen
Artikel 3 Begriffsbestimmungen
Titel II
Abschluss und Ausführung des Beförderungsvertrages
Artikel 6 Beförderungsvertrag
Artikel 7 Beförderungsausweis
Artikel 8 Zahlung und Erstattung des Beförderungspreises
Artikel 9 Berechtigung zur Fahrt. Ausschluss von der Beförderung
Artikel 10 Erfüllung verwaltungsbehördlicher Vorschriften
Artikel 11 Ausfall und Verspätung eines Zuges. Anschlussversäumnis
Titel III
Beförderung von Handgepäck, Tieren, Reisegepäck und Fahrzeugen
Kapitel I
Gemeinsame Bestimmungen
Artikel 12 Zugelassene Gegenstände und Tiere
Artikel 13 Nachprüfung
Artikel 14 Erfüllung verwaltungsbehördlicher Vorschriften
Kapitel II
Handgepäck und Tiere
Artikel 15 Beaufsichtigung
Kapitel III
Reisegepäck
Artikel 16 Gepäckaufgabe
Artikel 17 Gepäckschein
Artikel 18 Abfertigung und Beförderung
Artikel 19 Zahlung der Gepäckfracht
Artikel 20 Kennzeichnung des Reisegepäcks
Artikel 21 Verfügungsrecht über das Reisegepäck
Artikel 22 Auslieferung
Kapitel IV
Fahrzeuge
Artikel 23 Beförderungsbedingungen
Artikel 24 Beförderungsschein
Artikel 25 Anwendbares Recht
Titel IV
Haftung des Beförderers
Kapitel I
Haftung bei Tötung und Verletzung von Reisenden
Artikel 26 Haftungsgrund
Artikel 27 Schadensersatz bei Tötung
Artikel 28 Schadensersatz bei Verletzung
Artikel 29 Ersatz anderer Personenschäden
Artikel 30 Form und Höhe des Schadensersatzes bei Tötung und Verletzung
Artikel 31 Andere Beförderungsmittel
Kapitel II
Haftung bei Nichteinhaltung des Fahrplans
Artikel 32 Haftung bei Ausfall, Verspätung und Anschlussversäumnis
Kapitel III
Haftung für Handgepäck, Tiere, Reisegepäck und Fahrzeuge
Abschnitt 1
Handgepäck und Tiere
Artikel 33 Haftung
Artikel 34 Beschränkung des Schadensersatzes bei Verlust oder Beschädigung von Sachen
Artikel 35 Ausschluss der Haftung
Abschnitt 2
Reisegepäck
Artikel 36 Haftungsgrund
Artikel 37 Beweislast
Artikel 38 Aufeinanderfolgende Beförderer
Artikel 39 Ausführender Beförderer
Artikel 40 Vermutung für den Verlust
Artikel 41 Entschädigung bei Verlust
Artikel 42 Entschädigung bei Beschädigung
Artikel 43 Entschädigung bei verspäteter Auslieferung
Abschnitt 3
Fahrzeuge
Artikel 44 Entschädigung bei Verspätung
Artikel 45 Entschädigung bei Verlust
Artikel 46 Haftung hinsichtlich anderer Gegenstände
Artikel 47 Anwendbares Recht
Kapitel IV
Gemeinsame Bestimmungen
Artikel 48 Verlust des Rechtes auf Haftungsbeschränkung
Artikel 49 Umrechnung und Verzinsung
Artikel 50 Haftung bei nuklearem Ereignis
Artikel 51 Personen, für die der Beförderer haftet
Artikel 52 Sonstige Ansprüche
Titel V
Haftung des Reisenden
Artikel 53 Besondere Haftungsgründe
Titel VI
Geltendmachung von Ansprüchen
Artikel 54 Feststellung eines teilweisen Verlustes oder einer Beschädigung
Artikel 55 Reklamationen
Artikel 56 Beförderer, gegen die Ansprüche gerichtlich geltend gemacht werden können
Artikel 58 Erlöschen der Ansprüche bei Tötung und Verletzung
Artikel 59 Erlöschen der Ansprüche bei Beförderung von Reisegepäck
Artikel 60 Verjährung
Titel VII
Beziehungen der Beförderer Untereinander
Artikel 61 Aufteilung des Beförderungspreises
Artikel 62 Rückgriffsrecht
Artikel 63 Rückgriffsverfahren
Artikel 64 Vereinbarungen über den Rückgriff
Anhang II von Eisenbahnunternehmen und Fahrkartenverkäufern anzugebende Mindestinformationen
Teil I: Informationen vor Fahrtantritt
Teil II: Informationen während der Fahrt
Teil III: Vorgänge in Buchungssystemen
Anhang III Mindestnormen für die Qualität der Dienste