RL 2002/22/EG
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Kapitel I
Anwendungsbereich, Ziele und Begriffsbestimmungen
Artikel 1 Gegenstand und Anwendungsbereich
Artikel 2 Begriffsbestimmungen
Kapitel II
Universaldienstverpflichtungen einschliesslich sozialer Verpflichtungen
Artikel 3 Verfügbarkeit des Universaldienstes
Artikel 4 Bereitstellung des Zugangs an einem festen Standort und Erbringung von Telefondiensten
Artikel 5 Auskunftsdienste und Teilnehmerverzeichnisse
Artikel 6 Öffentliche Münz- und Kartentelefone und andere Zugangspunkte für den öffentlichen Sprachtelefondienst
Artikel 7 Maßnahmen für behinderte Endnutzer
Artikel 8 Benennung von Unternehmen
Artikel 9 Erschwinglichkeit der Tarife
Artikel 10 Ausgabenkontrolle
Artikel 11 Dienstqualität benannter Unternehmen
Artikel 12 Berechnung der Kosten der Universaldienstverpflichtungen
Artikel 13 Finanzierung der Universaldienstverpflichtungen
Artikel 14 Transparenz
Artikel 15 Überprüfung des Umfangs des Universaldienstes
Kapitel III
Regulierungsmassnahmen in Bezug auf Unternehmen mit beträchtlicher Marktmacht auf bestimmten
Artikel 16 (gestrichen)
Artikel 17 Regulierungsmaßnahmen in Bezug auf Dienste für Endnutzer
Artikel 18 und 19 (gestrichen)
Kapitel IV
Interessen und Rechte der Endnutzer
Artikel 20 Verträge
Artikel 21 Transparenz und Veröffentlichung von Informationen
Artikel 22 Dienstqualität
Artikel 23 Verfügbarkeit von Diensten
Artikel 23a Gewährleistung der Gleichwertigkeit hinsichtlich des Zugangs und der Wahlmöglichkeiten für behinderte Endnutzer
Artikel 24 Interoperabilität der für Verbraucher bestimmten Digitalfernsehgeräte
Artikel 25 Telefonische Teilnehmerauskunftsdienste
Artikel 26 Notrufdienste und einheitliche europäische Notrufnummer
Artikel 27 Europäische Telefonvorwahlen
Artikel 27a Einheitliche Rufnummern für harmonisierte Dienste von sozialem Wert einschließlich der Hotline für vermisste Kinder
Artikel 28 Zugang zu Rufnummern und Diensten
Artikel 29 Bereitstellung zusätzlicher Dienstmerkmale
Artikel 30 Erleichterung des Anbieterwechsels
Artikel 31 Übertragungspflichten
Kapitel V
Allgemeine und Schlussbestimmungen
Artikel 32 Zusätzliche Pflichtdienste
Artikel 33 Anhörung Betroffener
Artikel 34 Außergerichtliche Streitbeilegung
Artikel 35 Anpassung der Anhänge
Artikel 36 Notifiwierung, Überwachung und Überprüfung
Artikel 37 Aussehussverfahren
Artikel 38 Umsetzung
Artikel 39 Inkrafttreten
Artikel 40 Adressaten
Anhang I Beschreibung der Einrichtungen und Dienste gemäss Artikel 10, Artikel 29 und Artikel 30
Teil A
Einrichtungen und Dienste gemäß Artikel 1
Teil B
Dienstmerkmale gemäß Artikel 29
Teil C
Umsetzung der Vorschriften zur Nummernübertragbarkeit gemäß
Artikel 30
Anhang II Gemäss Artikel 21 zu veröffentlichende Informationen
(Transparenz und Veröffentlichung von Informationen)
Anhang III Parameter für die Dienstqualität
Anhang IV Berechnung etwaiger Nettokosten der Universaldienstverpflichtungen und Schaffung eines Verfahrens zur Kostenanlastung oder Kostenteilung gemäss den Artikeln 12 und 13
Teil A
Berechnung der Nettokosten
Teil B
Anlastung etwaiger Nettokosten von Universaldienstverpflichtungen
Anhang V Verfahren zur Überprüfung des Umfangs des Universaldienstes gemäss Artikel 15