Regelwerk; Arbeitsschutz; UVV-Übersicht; BGI; DGUV-I
DGUV Information 215-612
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1 Begriffsbestimmungen
1.1 Organisatorische Begriffe
1.2 Geschäftsstellenmodelle
1.3 Banknotenbestände
1.4 Technische Begriffe
1.5 Arten von Überfällen
2 Allgemeine Anforderungen
2.1 Beteiligung der Beschäftigtenvertretungen
2.2 Vergabe von Aufträgen/Beschaffung
2.3 Prüfung nach DGUV Vorschrift 25 und 26 "Kassen"
2.4 Erste Hilfe und psychologische Betreuung
3 Elektronische Gefahrenmeldeanlagen
3.1 Allgemeines
3.2 Arten elektronischer Gefahrenmeldeanlagen
3.3 Anforderungen, Planung, Installation
3.4 Übertragungswege
3.5 Alarmempfangende Stellen
4 Optische Raumüberwachungsanlagen
4.1 Ziel der Installation Optischer Raumüberwachungsanlagen (ORÜA)
4.2 Videosysteme
Abb. 1 Beispiele genormter Hinweisschilder auf Videoaufzeichnung
4.2.1 Anforderungen an die Aufzeichnungsqualität
4.2.2 Anforderungen an die Aufzeichnung
4.2.3 Datensicherung
4.2.4 Schutz vor Manipulation und Missbrauch
4.2.5 Installationsorte der Videokameras
4.2.6 Installationsbeispiele Videotechnik
Abb. 2 Installationsbeispiel für Videokameras in einer BBA-Stelle
Abb. 3 Bilder zum Erfassen der wesentlichen Phasen eines Überfalls; Bild aus Kamera 3
Abb. 4 Bilder zum Erkennen der Täter; Bild aus Kamera 1
Abb. 5 Bilder zum Erkennen der Täter; Bild aus Kamera 2
Abb. 6 Anordnung der Kameras
Abb. 7 Bildfolgen zum Erkennen eines Täters und Erfassen der wesentlichen Phasen eines Überfalls
Abb. 8 Bildfolgen zum Erkennen eines Täters und Erfassen der wesentlichen Phasen eines Überfalls
4.2.7 Zusätzliche Empfehlungen
4.2.8 Dauerhafte Aufzeichnung
4.2.9 Projektierung, Installation und Wartung
4.2.10 Übergabe an den Betreiber
4.2.11 Mängel und deren Beseitigung
Abb. 9 Fehlerhafte Installation mit Spiegelungen - Darstellung der Situation
Abb. 10 Fehlerhafte Installation mit Spiegelungen - Ergebnis
Abb. 11 Mögliche Kamerainstallation an einer Kassenbox, Darstellung der Situation
Abb. 12 Mögliche Kamerainstallation an einer Kassenbox, Ergebnis
5 Telefon
6 Fassaden und Raumelemente
6.1 Eingänge mit Publikumsverkehr
6.2 Eingänge ohne Publikumsverkehr (Personaleingangstüren)
6.3 Zu sichernde Bereiche und Räume
6.3.1 Wandelemente und Wände
6.3.2 Fenster
6.3.3 Türen
6.4 Türen im Verlauf von Fluchtwegen
7 Anforderungen an Zeitverschlussbehältnisse
8 Wertbehältnisse und Tagestresore
8.1 BBA-Gehäuse
8.2 Wertbehältnisse
9 Anforderungen an Geschäftsstellen mit Banknotenautomaten
9.1 Allgemeine Anforderungen
Abb. 13 Beispiel einer Standard-BBA-Stelle mit Steh-Sitzkombination des Tresens
9.2 Standard-BBA-Stellen
9.2.1 Möblierung
9.2.2 Auszahlungsbeträge und Sperrzeiten
9.2.3 BBA-Stelle mit Geldausgabe aus dem KBA
9.2.4 Kennzeichnung
9.3 Banknotenautomaten mit biometrischen Erkennungssystemen (PLUS-Lösung)
9.3.1 Auszahlung durch zwei Versicherte
9.3.2 Auszahlung durch eine Versicherte bzw. einen Versicherten zusammen mit einem Kunden bzw. einer Kundin
Abb. 14 PLUS-Lösung mit zwei biometrischen Scannern für zwei Versicherte
9.3.3 Verwendung von White-Cards
9.3.4 Möblierung
9.3.5 Einzahlungen, Auszahlungen und Sperrzeiten
9.3.6 Kennzeichnung
9.4 Mitarbeiterbesetzte Geschäftsstellen mit Kundenbedienten Banknotenautomaten (KBA-Stelle)
9.4.1 Anforderungen
Abb. 15 Geschäftsstelle mit Kundenbedienten Banknotenautomaten und Kartenleser
9.4.2 Möblierung
9.4.3 Auszahlungsbeträge und Sperrzeiten
9.4.4 Kennzeichnung
9.5 Automatenstellen
10 Anforderungen an Geschäftsstellen mit Abtrennungen
10.1 Anforderungen an Kundeneingänge - zusätzliche Maßnahmen
10.2 Durchschusshemmende Abtrennungen
10.2.1 Höchstbeträge und Mindestsperrzeiten
10.2.2 Konstruktive Anforderungen
Abb. 16 Maße für durchschusshemmende Abtrennungen
Abb. 17 Zahlmulde
Abb. 18 Schiebemulden
10.2.3 Durchschusshemmende Vollabtrennungen
10.2.4 Durchschusshemmende Kassenboxen
10.2.5 Durchschusshemmende Kassenboxen mit biometrisch überwachten Zugangsschleusen
Abb. 19 Kassenbox mit biometrisch überwachter Zugangsschleuse
10.2.6 Durchschusshemmende Schirme in Verbindung mit durchbruchhemmenden Abtrennungen
Abb. 20 Grundriss mit durchschusshemmendem Schirm
Abb. 21 Tür mit durchschusshemmendem Schirm
10.2.7 Durchschusshemmende kraftbetriebene Sicherungen
10.3 Durchbruchhemmende Abtrennungen
10.3.1 Höchstbeträge, Mindestsperrzeiten und personelle Voraussetzungen
10.3.2 Konstruktive Anforderungen
Abb. 22 Maße für durchbruchhemmende Abtrennungen
Abb. 23 Durchbruchhemmende Verglasung mit Klammern
10.3.3 Durchbruchhemmende Vollabtrennungen
10.3.4 Durchbruchhemmende Kassenboxen
11 Sonstige Sicherungssysteme
11.1 Einrichtungen und Schnittstellen zur Bargeldversorgung
11.2 Geldtransportsysteme
Anhang 1 Abkürzungen
Anhang 2 Literaturverzeichnis
1. Gesetze, Verordnungen, Technische Regeln
2. Vorschriften, Regeln und Informationsschriften
3. Normen
4. Sonstige Informationen
Anhang 3 Einschlägige Verbände
Anhang 4 Inhalte für Abnahmeprotokolle von Optischen Raumüberwachungsanlagen
Anhang 5 Hinweisschilder
Anhang 6 Einzelbildkameras
Abb. 24 Mögliche Kamerainstallation an einer Kassenbox, Darstellung der Situation
Abb. 25 Mögliche Kamerainstallation an einer Kassenbox, Ergebnis
Abb. 26 Fehlerhafte Installation mit Spiegelungen, Darstellung der Situation
Abb. 27 Fehlerhafte Installation mit Spiegelungen, Ergebnis